Simulasi Pertanyaan Surveyor Untuk Telusur HPK SKP dan PKPO

Kepada petugas admisi: Bila ada pasien baru mendaftar , pasien tersebut baru mendaftar pertama kali di RS ini, apa saja yang anda lakukan ?

Kpd Prwt: Bila ada pasien yg meminta pelayanan kerokhanian, apa yg akan anda lakukan, tolong dijelaskan ?

Kepada Prwt/Dr: Apa yg anda ketahui tentang hak privasi pasien saat anamnese, pemerikasaan fisik dan saat transfer pasien, tolong dijelaskan ?

Kepada Prwt/Dr/Satpam: Apabila ada pasien datang ke IGD dengan tak sadarkan diri, sedang pasien tersebut terdapat barang barang berharga yang melekat pada diriya , apa yang anda lakukan tolong djelaskan? dan bagaimana sikap anda apabila ada pasien yang membawa perhiasan dan barang berharga lainnya

Kpd Satpam: Bagaiman cara anda memberikan perlindungan kepada pasien di ruang anak, pediatri, paska operasi dll diluar jam kunjungan RS

Kepada satpam: kelompok mana saja yang harus anda lindungi dari kemungkinan kekerasan fisik di RS

Kepada Dr/Prwt: apa yang anda lakukan bila ada pengunjung pasien yang menanyakan tentang diagnose pasien, tolong jelaskan?

Kpd Dr/Pr : apa yang anda lakukan bila ada pasien yg menginginkan second opnion ?

Kepada Petugas admisi: tolong peragakan bagaimana anda menjelaskan hak pasien kepada pasien/keluarganya

Kepada Dr/Prwt: Tolong jelaskan apa yang anda lakukan bila ada pasen yang minta pulang atas permintaan sendiri

Kepada Pr/Dr: Apa yang anda lakukan bila pasien/keluarga menolak resucitasi, tolong jelaskan ?

Kepada Prwt: Apa yang anda lakukan bila ada pasien rawat inap yang mengeluh nyeri , silahkan untuk dijelaskan

Kepada prwt/Dr: Prinsip-prinsip apa yang anda lakukan dalam melayani pasien tahap terminal, tolong jelaskan ?

Kepada Dr/Prwt: Apa yang anda lakukan bila ada pasien yang complain tentang pelayanan Dr/RS

Kepada Dr Op: 1. Silahkan jelaskan bagaimana anda meminta informed consent ? 2.Bagaimana anda memastikan bahwa tindakan atau suatu pengobatan/prosedur memerlukan informed consent ?

Kepada DPJP: Apa yang harus anda lakukan setelah selesai melakukan asesmen pasien dan menyusun perencanaan pelayanan

Pada panitia farmasi terapi

Bagaimana pengorganisasian Panitia farmasi dan terapi di RS ini? ( PKPO 1)
Jelaskan bagaimana pokok 2 kebijakan pengelolaan obat di RS ini ? mengapa kebijakan ini harus sesuai dengan peraturan perundang undangan ?( PKPO1)
Bagaimana saudara memastikan bahwa kebijakan tersebut telah diketahui dan dilaksanakan oleh staf di RS ini; dr, farmasist, perawat (PKPO 1)
Bagaimana komite ini melakukan koordinasi dengan seluruh staf dan unit terkait? (PKPO 1)
Bagaimana pelaksanaan monitoring hasil perubahan dalam formularium, monitoring kesalahan obat, (KTD dan KNC), monitoring efek samping obat, kepatuhan dokter terhadap formularium yang ada (PKPO 1,7, 7.1).

Ka Instalasi Farmasi

Tolong tunjukkan salah satu review pengelolaan obat di RS ini ? (PKPO 1)
Jelaskan bagaimana proses pengadaan obat di RS dan dimana dilakukan ? (PKPO 2)
Apa yang anda dilakukan kalau obat tidak ada dalam formularium ( PKPO 2 )
Bagaimana cara mengatasi obat yang diminta dokter tidak tersedia ( PKPO 2)
Bagaimana instalasi mengawasi obat – obat yang disimpan didalam dan diluar instalasi farmasi (PKPO 2)
Ceritakan cara mengidentifikasi obat-obat yang mirip nama dan bentuknya (LASA) di RS (PKPO 2)
Bagaimana saudara memastikan bahwa staf memahami identifikasi obat yang mirip nama dan bentuk dan yang harus diwaspadai ?(PKPO 2)
Bagaimana penyimpanan dan pelabelan obat untuk menjamin keamanan obat (PKPO 2)
Bagaimana menentukan dan memastikan bahwa kualifikasi staf pengelola obat telah memenuhi persyaratan baik training dan pengalaman.(PKPO 2)
Bagaimana melakukan training dan edukasi terhadap staf tentang pelaksanaan manajemen obat aman (PKPO2) , tunjukkan bukti pelatihan

Apoteker

Tolong jelaskan bagaimana anda melakukan rekonsiliasi obat bagi pasien rawat inap.
Tolong Di Jelaskan Bagaimana Proses Telaah Resep / Order Yang Diterima Farmasi (PKpo 2.1)
Tolong dijelakan Bagaimana Proses Telaah/Verifikasi OBAT ? (PKPO.6.1)
Bagaimana memastikan bahwa obat disimpan di tempat yang sesuai dengan kondisi stabilisasi produk (PKPO 3)
Bagaimana memastikan obat narkotik disimpan, digunakan dan dilaporkan sesuai dengan peraturan yang berlaku ( PKPO 3)
Bagaimana memastikan obat emergency tersimpan dengan baik dan mudah di akses (PKPO 3)
Bagaimana Penyimpanan obat high alert dan high risk ? (PKPO 3)
Jelaskan cara monitoring dan pelaporan efek samping dan alergi terhadap obat, kepada siapa dilaporkan?
Jelaskan cara monitoring dan pelaporan kalau terjadi KTD/KNC Obat ? kepada siapa dilaporkan?
Bagaimana penyimpanan dan pengendalian obat sample (PKPO.3.3) dan bagaimana anda memastikan bahwa semua obat disimpan sesuai kebijakan yang ditetapkan RS (PKPO.3.4)
Bagaimana dan dimana persiapan pencampuran obat obat kemoterapi ? Dimana anda dilatih untuk ketrampilan ini ? Apakah bisa ditunjukkkan sertifikatnya ?
Bagaimana dan dimana persiapan pencampuran obat injeksi iv secara steril ? (PKPO 5). Dimana anda dilatih untuk ketrampilan ini ? Apakah bisa ditunjukkkan sertifikatnya ?

Bagian pengadaan

Jelaskan kebijakan pemilihan distributor farmasi ?
Bagaimana sistim pemesanan obat dikaitkan dengan pengendalian ketersediaan obat (obat emergency, reagensia dll).
Ceritakan proses verifikasi kebenaran penerimaan obat yang dipesan

Perawat

Bagaimana memastikan bahwa obat diberikan pada orang yang tepat (PKPO 6.1)
Bagaimana memastikan bahwa perintah dokter untuk memberikan obat lewat telepon diterima secara benar (SKP2)
Bagaimana prosedur kalau akan memberikan obat dan bagaimana kalau obat high alert (SKP3)
Bagaimana implementasi aturan pengamanan elektrolit konsentrat (SKP3)
Bagaimana pengelolaan obat yang dibawa sendiri oleh pasien (PKPO6.2), bagaimana dan dimana anda mencatatnya ?
Mengapa obat emergensi dilarang digunakan di luar keadaan emergensi ? Obat emergensi yang tak sesuai standar disebut apa ? Kenapa harus dikunci dengan kunci plastik bernomor register ?

dokter

Apa yang anda ketahui tentang kriteria peresepan yang baik? (PKPO 4.1)
Bagaimana memastikan bahwa peresepan obat telah diberikan secara tepat (dosis,tanggal,identifikasi pasien . nama dokter,paraf,signa, alergi) (PKPO 4.1)
Bagaimana memastikan bahwa peresepan obat sesuai dengan formularium yang telah ditetapkan (PKPO4.1)
Bagaimana cara anda memastikan bahwa instruksi pemberian obat secara lisan/telpon telah diterima dengan benar oleh perawat (SKP 2.1)
Apa yang anda lakukan bila ingin menambahkan obat dalam formularium ? Tolong jelaskan (PKPO 2.1)
Mengapa dokter dilarang menulis resep dengan tulisan yang tak lengkap, tak terbaca? Apa bahayanya ? Apa filosofi yang terkandung di dalamnya ?
Apa yang dokter ketahui tentang obat High alert ? Bagaimana dokter memastikan bahwa obat tersebut adalah obat high alert ?(SKP3)
Apa yang dokter ketahui tentang elektrolit konsentrat ? Ada berapa macam elektrolit kosentrat di RS ini (SKP3)
Apa yang dokter ketahui tentang formularium RS? Mengapa dokter tidak diperkenankan menulis obat diluar formularium ? Berapa tahun sekali formularium seharusnyadilakukan revisi ? (PKPO 2)
Apa yang dokter ketahui tentang interaksi obat ? Sebutkan beberapa interaksi obat yang sangat berbahaya yang dokter ketahui (PKPO 5.1)
Bagaimana dokter memastikan bahwa obat yang dokter berikan tak menimbulkan alergi pada pasien rawat jalan padahal pasien telah pernah mengalami alregi obat sebelumnya ? Bagaimana pada pasien rawat inap ? (PKPO 5.1.)
Bagaimana dokter memastikan saat dokter sebelum memberikan resep bahwa tak ada duplikasi obat saat memberikan obat pasien rawat inap ? (PKPO 5.1)
Bagaimana dokter memastikan bahwa obat-obatan yang dokter berikan tidak ada yang berinteraksi ? (PKPO 5.1)
Apa yang dokter ketahui tentang obat automatic stop order ? Bagaimana dokter memastikan bahwa obat tersebut masuk dalam daftar automatic stop order ? (PKPO4.1)

Pasien

Penjelasan apa yang anda dapatkan dari dokter tentang obat yang diberikan
Apa yang dilakukan oleh perawat sebelum memberikan obat/memasang infus ?
Ceritakan bagaimana dokter/perawat/apoteker memberikan penjelasan tentang peggunaan obat sebelum pulang ? (bagi pasien yang sudah bersiap mau pulang)

Penulis: Iwansyah

Founder Suara Literasi Perawat Indonesia